说起客服，是大家都比较关注的了吧。任何一个网店的经营，都离不开客服的努力，好的客服所做到的远远不只是留下回头客 […]

前些天，淘宝论坛出现了一篇热帖《100%真实，他是我们这年薪30万的神奇客服》。这位客服淡季每天也能接单3~4 […]

如何成为好客服？时刻微笑面对客户，始终体现尊重和诚意，在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式方法对待客户，站在客 […]

顾客是人，不是神，食的还是人间烟火！！ 作为一个优秀的客服，沟通很重要，这关系到一个店铺的成交量。在此积累了一 […]

很多人认为，网店在线客服就是打打字，和客户聊聊天就可以了，刚开始弄淘宝的时候，我也是这么认为的，但是随着时间的 […]