【没有差的客服】客服扮演店铺什么角色？

客服扮演的跑龙套的角色吗？？

NO！！

客服的角色： 店铺的信誉，公司的形象，产品专家，客户的朋友。

客服角色所需具备的基本技能与素质：

1、谦和的态度

2、热情主动，勇于承担

3、热爱淘宝

4、打字速度60字/分

5、品牌的认知与认同

6、产品的熟悉与了解

7、熟练的后台操作

8、良好的沟通交际

客服的努力让客户记住我们的店铺特色：

客服耐心真诚的服务一定会带来这些…

客服的一次漫不经心就会变成这样…

长此以往，你的亲们还敢来吗？

所以，亲们，别让你的客服再跑龙套了~~要时常给他们灌输他们的主角，是能把店铺捧上天的神，也是能够把店铺推下深渊的魔鬼的店铺主角，让他们在戏还没演完之前，保持良好的状态，做好每一次接待，迎接每一个好评~~

没有差的客服，是你没有让他做主角~~