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亲,您网店五度顾客的分布比例是啥样呢?
网店运营 / 2013-04-18
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作者:赤兔小编
赤兔学院官方小编!很权威,有没有!
- [文章核心]忠诚度和依赖度顾客给网店创造的利润是最稳定的,只有这部分利润大于网店的运营支出,网店才能在激烈的竞争中游刃有余。所以,了解您网店五度顾客的分布比例,提高忠诚度顾客和依赖度顾客的比例,是网店增强竞争力,提高营业收入,增加利润的关键所在!
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顾客购买势分为五度:
一、知名度—因尝试而购买。
二、满意度—第二次购买,真正的购买从第二次开始。
三、美誉度—用完产品会不知不觉向别人推荐。
四、忠诚度—谁要说他用的产品不好他就跟谁争论。
五、依赖度—只用此品牌产品,别的品牌不用。
忠诚度和依赖度顾客给网店创造的利润是最稳定的,只有这部分利润大于网店的运营支出,网店才能在激烈的竞争中游刃有余。所以,了解您网店五度顾客的分布比例,提高忠诚度顾客和依赖度顾客的比例,是网店增强竞争力,提高营业收入,增加利润的关键所在!
所有淘掌柜梦中的样子都是:(包括赤兔名品 O(∩_∩)O~)我只在xx店铺买东西,其他店铺不去~~
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