刷单等特殊订单，如何过滤掉以免影响正常客服绩效数据统计

赤兔名品客服绩效，可以非常精准的统计店铺及每一个客服旺旺的绩效数据。在根据既定的业绩判定规则及落实下单落实付款归属判定规则下，还有很多的系统过滤设置，可以让客服旺旺的绩效数据更加的精确，符合店铺所需。

这里会提到，针对店铺刷单等一些特殊订单，在赤兔系统上如何设置，实现过滤掉以免影响正常客服绩效数据统计。

很多亲们反映，店铺可能会存在刷单等特殊订单事件，同时因为需要找客服咨询，最终通过这方面产生的订单，会影响到客服的咨询转化率，客单价以及销售额等，导致客服的最终绩效数据统计存在一定水分。其实，赤兔也考虑到了这方面，所以提供了一个非常完美的解决方案。

在赤兔系统，管理，系统设定处，可以进行基本设置、业绩统计设定、接待过滤设置等。其中，在业绩统计设定处，可以针对特殊订单，设置指定订单不算客服业绩。

设置方法：开启“指定订单不算客服业绩”，在“标记以下颜色旗帜的订单不统计客服业绩”处选择一种颜色旗帜，并完成保存。

设置完成后，只需要通知客服，在接待完成一次特殊订单比如刷单的买家后，针对订单进行该种颜色旗帜的标记，就可以实现指定订单不算客服业绩了。赤兔系统不会把备注了该颜色旗帜的相关业绩计入客服，而只是算作静默销售。

很简单吧，有这方面需求而还没设置的，赶紧去完成设置吧。